ARZS 工具服務隱私權政策

生效日期：2026 年 11 月 2 日

阿爾斯有限公司（統一編號 62120613，以下稱「本公司」）為保障使用者之隱私權益，依中華民國《個人資料保護法》（以下稱「個資法」）及相關法令訂定本隱私權政策（以下稱「本政策」）。使用者於使用本服務前，應詳閱本政策；使用者註冊帳號、登入或使用本服務之任一部分，即視為已閱讀、瞭解並同意本政策之全部內容。

第一條　適用範圍與定義

一、本政策適用於本公司經營之 arzsdesigns.com 網站及其子網域（包括 app.arzsdesigns.com、auth.arzsdesigns.com、nest.arzsdesigns.com、studio.arzsdesigns.com），以及本公司透過前述網域提供之打版檔轉檔、排料、三維展示（ARZS Studio）等線上服務（以下合稱「本服務」）。

二、本政策用詞定義如下：
1. 「使用者」：指造訪或使用本服務之自然人或法人代表人，包括訪客及會員。
2. 「會員」：指依本服務規定完成註冊並取得帳號之使用者。
3. 「商家」：指與本公司訂立 ARZS Studio 服務契約之事業。
4. 「商家客戶」：指透過商家之 ARZS Studio 頁面提供資料之自然人。
5. 「個人資料」：指個資法第二條第一款所稱之個人資料。
6. 「上傳檔案」：指使用者上傳至本服務之打版檔（含 DXF 檔案）及其他檔案。

三、本服務連結至第三人網站或服務者，該第三人之個人資料處理不適用本政策。

第二條　蒐集之目的

本公司蒐集、處理及利用個人資料之特定目的如下：
1. ○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務（提供本服務、帳號管理、點數記錄）；
2. ○九○ 消費者、客戶管理與服務（客戶服務、帳號及服務通知）；
3. 一三五 資（通）訊服務、一三六 資（通）訊與資料庫管理（身分驗證、系統維運、資訊安全及防止濫用）；
4. 一五七 調查、統計與研究分析（僅限第九條經使用者同意之檔案格式研究）；
5. 依法令規定所為之會計及稅務紀錄保存。

第三條　蒐集之個人資料類別

一、本公司蒐集之個人資料類別為 C001 辨識個人者，範圍限於下列事項：
1. 帳號資料：電子郵件地址、使用者自行設定之顯示名稱、登入方式、使用 Google 帳號登入時之 Google 帳號識別碼，以及帳號建立時間。
2. 使用紀錄：上傳檔案、轉出檔案、工作紀錄（設定參數、結果數據、時間及扣用點數）及點數帳本。
3. 技術資料：IP 位址（僅以加密雜湊值形式保存）及登入工作階段（session）識別資料（僅保存雜湊值或簽章）。

二、使用者選擇以 Google 帳號登入者，本公司僅取得電子郵件地址及姓名（授權範圍限於 openid email profile），不取得使用者之 Google 密碼、聯絡人、雲端檔案或其他資料。

三、本公司不蒐集身分證統一編號、出生年月日、電話號碼、住址或信用卡號碼。

第四條　個人資料之利用期間、地區、對象及方式

一、期間：依第八條所定之保存期間；法令另有規定者，從其規定。

二、地區：本服務之資料存放於 Cloudflare, Inc.（美國公司）之雲端服務：上傳檔案及轉出檔案存放於亞太地區之儲存空間；帳號、點數及登入資料存放於 Cloudflare 之資料服務，通常位於距首次使用者最近之亞太地區資料中心；轉檔運算得於 Cloudflare 全球節點執行，處理完畢即予刪除；ARZS Studio 之商家資料目前存放於北美東部。本公司未將資料限定於特定國家或法域。使用者同意其個人資料得於前述地區處理及利用。

三、對象：本公司及受本公司委託處理資料之服務提供者（第十條）；依法令規定或經司法、行政機關依法要求者。

四、方式：以自動化或非自動化之方式，於第二條所定目的範圍內為蒐集、處理及利用；本公司不得為目的外之利用，但符合個資法第二十條第一項但書規定者，不在此限。

第五條　本公司之承諾

一、本公司不出售、出租或交換使用者之個人資料予第三人，亦不將其用於行銷名單。

二、本公司不以使用者之上傳檔案及轉出檔案訓練任何人工智慧模型，亦不將其提供予人工智慧服務進行分析。

三、本公司不將使用者之上傳檔案用於提供本服務以外之用途，但第九條經使用者另行同意者，不在此限。

四、本公司不因會員久未使用本服務而刪除其帳號或已保存之版型檔案。

第六條　ARZS Studio 之共用帳號

一、商家之員工得以本服務之同一帳號登入 ARZS Studio。

二、本公司就商家員工保存電子郵件地址、姓名、所屬商家及角色，僅用於帳號管理、邀請通知及系統通知，不作行銷之用。

三、商家將員工移除後，本公司應於九十日內刪除該員工之電子郵件地址，或將其轉換為無法還原之雜湊值；稽核紀錄僅保留帳號識別碼。

四、本公司為提供技術支援，得於商家知悉之情形下存取該商家之 ARZS Studio 管理後台；每次存取均予記錄，商家得隨時查閱。

第七條　商家客戶之個人資料

一、商家客戶透過商家之 ARZS Studio 頁面提供之個人資料，以該商家為個人資料之蒐集者，其蒐集、處理及利用適用該商家之隱私權告知，商家客戶應向該商家行使其權利。

二、本公司就前項資料係受商家委託處理（個資法第四條），範圍限於主機代管、資料儲存及代商家寄送登入驗證碼信件（寄件名稱顯示為「〈商家品牌〉via ARZS」）；本公司不為委託目的以外之利用，亦不與本服務之其他資料合併。

第八條　保存期間

一、IP 位址雜湊值：自產生時起二十四小時。

二、登入工作階段：全平台登入自最後使用時起三十日內有效，最長不逾九十日；各工具之登入最長三十日（轉檔工具為二十四小時）。使用者登出、刪除帳號或執行「登出所有裝置」時，立即失效。

三、訪客上傳檔案：自上傳時起七日，期滿自動刪除；訪客於期間內登入者，該檔案移轉至其會員帳號。

四、會員保存之版型檔案：保存至會員自行刪除時止；會員刪除者，立即刪除。

五、轉出檔案：三十日；預覽圖：七日。期滿後得依工作紀錄重新產生。

六、帳號刪除：會員得隨時自行刪除帳號，本公司應於三十日內刪除其帳號資料及全部檔案（含備份）。但依《商業會計法》等法令應保存之點數及交易紀錄，於法定期間（五年至十年）內予以保存，並移除其中足以識別特定個人之資料（去識別化）。

第九條　無法解析之 DXF 檔案

一、上傳檔案無法轉檔，或其打版軟體格式為本公司尚未支援者，本服務得徵詢會員是否同意將該檔案提供本公司研究。

二、前項提供限於已登入之會員，並經其主動勾選同意；會員不同意者，不影響其轉檔之使用，亦不扣用點數。

三、本公司就前項檔案之利用，限於研究並支援該檔案格式，不予公開、不提供予第三人、不用於生產或銷售，亦不提供予人工智慧服務分析。

四、保存期間最長九十日（支援完成後三十日內刪除），期滿自動刪除；會員另行勾選「留作軟體測試樣本」者，保存至會員請求刪除時止。

五、本公司完成支援該格式後，應以電子郵件通知該會員；但本公司不保證必然支援，亦不承諾完成時間。

六、會員得隨時於帳號頁面刪除，或以電子郵件（hello@arzsdesigns.com）附上傳編號請求刪除；本公司應於三個工作日內刪除雲端及內部工作副本。會員刪除帳號者，該檔案與其帳號之連結應予解除，並清除檔案內之作者資訊。

第十條　資料安全與受託處理者

一、本公司採取合理之技術及組織措施保護個人資料，包括全程以 HTTPS 加密傳輸、儲存時加密、檔案不公開，以及限制人員存取。本公司人員因客戶服務等需要查閱使用者檔案者，應事先取得使用者同意並留存紀錄。

二、本公司委託下列服務提供者處理資料，並要求其僅於提供本服務之必要範圍內處理：
1. Cloudflare, Inc.：主機代管、資料儲存、轉檔運算、Turnstile 防機器人驗證，以及 Email Service 寄送驗證碼與帳號通知信件（寄件地址 no-reply@arzsdesigns.com，不寄送行銷信件）；
2. Google LLC：僅於使用者選擇以 Google 帳號登入時。

三、本服務目前不收取費用。 本公司開始收費前，將修訂本政策並載明付款處理機構；本公司不取得使用者之完整信用卡號碼。

四、發生個人資料遭竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故時，本公司將依個資法第十二條及其施行細則，於查明後以適當方式通知受影響之使用者，並通報主管機關。

第十一條　當事人之權利

一、使用者就其個人資料，得依個資法第三條規定行使下列權利：
1. 查詢或請求閱覽；
2. 請求製給複製本；
3. 請求補充或更正；
4. 請求停止蒐集、處理或利用；
5. 請求刪除。

二、使用者得於帳號頁面自行修改、下載或刪除，或以電子郵件（hello@arzsdesigns.com）向本公司提出請求。本公司於確認請求人身分後，依個資法第十三條規定期間內處理；依法令得拒絕或應保存者，本公司將敘明理由通知請求人。

三、使用者得選擇不提供個人資料，以訪客身分使用預覽功能；惟未提供電子郵件地址者，將無法保存版型、使用或購買點數。

第十二條　Cookie 及類似技術

一、本服務僅使用下列 Cookie，均屬維持本服務運作所必要或保存使用者自行選擇之設定；本服務不使用分析、廣告或第三方追蹤 Cookie，故不另行徵詢 Cookie 同意。

二、本服務之防機器人驗證（Cloudflare Turnstile）僅於使用者上傳檔案、登入或送出表單時執行，用於辨識自動化程式，不用於追蹤。

三、使用者得透過瀏覽器設定拒絕 Cookie；惟拒絕登入用 Cookie 者，將無法登入本服務。

第十三條　點數

一、新註冊會員得獲贈試用點數三十點。

二、點數（含試用點數及購買點數）不設使用期限；購買之點數不得兌換現金。

三、為防止重複領取試用點數，本公司得以電子郵件地址及 IP 位址雜湊值判斷是否為同一使用者。

第十四條　未成年人

未滿十八歲之使用者，應於法定代理人閱讀、瞭解並同意本政策後，始得註冊及使用本服務。

第十五條　政策之修訂

本公司得修訂本政策，修訂後之內容於本網站公告時生效；如有重大變更，本公司將於生效前於本網站公告並以電子郵件通知會員。會員於變更生效後繼續使用本服務者，視為同意變更後之內容。

第十六條　準據法及管轄

本政策之解釋及適用，以中華民國法律為準據法。因本政策所生之爭議，以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院；但法律另有強制規定者，從其規定。

第十七條　聯絡方式

阿爾斯有限公司
地址：新北市蘆洲區中山一路97巷15號
電子郵件：hello@arzsdesigns.com